En este mundo complejo y en constante cambio cada interacción importa. Para brindar una gran experiencia al cliente es necesario adaptarse rápidamente a las cambiantes necesidades comerciales entregando un servicio probado y confiable que aporten valor. Ahí es donde sobresale Oracle Service Cloud Platform:

• Herramientas visuales para crear experiencias, en todos los canales de contacto, acordes a las preferencias de los clientes.
• API abiertas y basadas en estándares para una rápida y sencilla integración
• Acreditaciones de seguridad necesarias para la mayoría de las organizaciones, gobiernos e industrias.
• Plataforma en la nube.
• Monitoreo en tiempo real.

En este mundo complejo y en constante cambio cada interacción importa. Para brindar una gran experiencia al cliente es necesario adaptarse rápidamente a las cambiantes necesidades comerciales entregando un servicio probado y confiable que aporten valor. Ahí es donde sobresale Oracle Service Cloud Platform.

Adapte a las necesidades cambiantes mientras entrega servicio probado y confiable.

Key Features:

• Herramientas visuales para crear experiencias, en todos los canales de contacto, acordes a las preferencias de los clientes.
• API abiertas y basadas en estándares para una rápida y sencilla integración
• Acreditaciones de seguridad necesarias para la mayoría de las organizaciones, gobiernos e industrias.
• Plataforma en la nube.
• Monitoreo en tiempo real.

Beneficios clave:

• Configurar, extender e integrar aplicaciones de la suite Customer Experience de Oracle.
• Proporcionar un entorno de nube confiable, seguro y escalable para todas las transacciones de los clientes.
• Obtenga información procesada y específica del cliente sobre las operaciones críticas gestionadas por Oracle Service Cloud.

Oracle Incentive Compensation es parte del enfoque integral de Oracle Sales Cloud para la gestión del rendimiento de ventas, aprovechando el territorio y la gestión de cuotas. Incentive Compensation permite a las organizaciones optimizar el lanzamiento de nuevas iniciativas de planes de compensación, proporciona herramientas de productividad para reducir costos administrativos y presenta información empresarial relevante para impulsar el rendimiento de ventas.

Algunas de sus características claves son:

• Tableros de gestión de compensación y rendimiento de ventas
• Estimador de comisión y de bonificación
• Asignación de créditos de ventas y reglas de acumulación por jerarquía
• Reglas de aprobación, extracción y recuperación de pagos configurables
• Permite el cálculo multi-divisa entre organizaciones
• Plataforma escalable de la empresa y servicios web para realizar integraciones

Con la finalidad de determinar el nivel de cumplimiento funcional actual de las soluciones de tecnología implementadas por nuestros clientes, realizamos proyectos de Diagnóstico de Procesos utilizando una metodología que permite identificar con claridad el nivel de atención y soporte que requieren los diferentes procesos clave del negocio y que refleje la real percepción de los diferentes actores de estos procesos.

El resultado de este diagnóstico, permite elaborar un inventario de iniciativas para lograr un mejor cumplimiento y construir un plan de acción considerando la rapidez y el costo de recursos involucrados en cada mejora identificada.

Con la finalidad de ayudar a nuestros Clientes a gestionar con eficiencia y seguridad sus iniciativas de mejora mediante la implementación de soluciones de tecnología, hemos diseñado este servicio que considera diferentes opciones de asistencia: desde la asignación de Gerentes de Proyecto con amplias credenciales y la experiencia requerida para asegurar el éxito de la gestión, hasta la instalación de una Oficina de Gestión de Portafolios de Proyectos (PMO) que ayude a gestionar integralmente las iniciativas y los diferentes frentes y equipos involucrados en cada solución. Todo ello dentro del marco matodológico del PMI.

Cuando se han identificado con claridad los cambios que se requieren en los procesos de negocio de nuestros Clientes, ayudamos en su implementación mediante la participación de nuestros Consultores Especialistas en Procesos que ayudarán en la adopción de las cambios y mejoras desde el punto de vista operativo y considerando los cambios culturales que deberán enfrentarse, de modo que estas iniciativas puedan alcanzar los objetivos y eficiencia planificadas.

Los mejores especialistas para atender sus requerimientos

Ayudamos a completar el staff de Consultores Especialistas de nuestros clientes, con la experiencia apropiada en tecnologías de información en diversas áreas y conocimiento funcional, que permitan atender eficientemente la ejecución de sus proyectos de transformación y optimización de la operación de TI.

Nuestros especialistas cuentan con amplia experiencia en diferentes industrias y permiten cubrir diferentes frentes tales como: gestión de proyectos, rediseño de procesos, gestión del cambio, consultoría funcional, arquitectura empresarial, infraestructura, desarrollo de software, entre otros.

Para ello acompañamos a nuestros clientes con asesorías personalizadas que permitan diseñar soluciones a la medida de sus necesidades orientándonos a alcanzar y superar las metas trazadas por su organización.

¿Cómo le da sentido a la información cuando el universo digital se duplica en tamaño cada dos años? No haciendo lo mismo: leer filas y filas de datos, combinar concienzudamente la información de diferentes fuentes, o que unos pocos utilicen herramientas y procesos complejos para buscar y distribuir ideas. En su lugar, vea las señales con análisis visuales, lo que le permite comprender el universo digital a través de un acceso rápido y fácil a cualquier información, desde cualquier fuente, en cualquier dispositivo, para que pueda ver el valor de manera fácil y rápida.

Combine datos y encuentre y comparta información sin importar dónde se encuentre.

Algunos de los beneficios son:

• El análisis visual simple pero potente proporciona un tiempo rápido para valorar
• Comience a analizar de inmediato, no se requiere entrenamiento
• Suscripción fácil y de bajo costo significa que puede comenzar de a poco y crecer a medida que avanza
• Visualizaciones automáticas, uniones de datos, dispositivos móviles y más tiempo para ahorrar y mantenerlo enfocado en la búsqueda de información
• Todo está conectado de manera predeterminada, por lo que dedica su tiempo al análisis, no a la configuración
• Fácil de resaltar y compartir ideas en sus datos, aumentando la colaboración
• La experiencia en línea familiar hace que sea sencillo encontrar lo que estás buscando
• No se requieren recursos especializados o soporte de TI

Oracle simplifica Big Data. Nuestras soluciones de big data le permiten administrar conjuntos de datos tradicionales y nuevos en una única plataforma en la nube. Conéctese a la nueva nube autónoma de almacenamiento de datos y a más de 2.000 aplicaciones de software como servicio (SaaS). Ponga a trabajar sus datos con modelos de análisis predictivo, paneles y capacidades de aprendizaje automático.

La plataforma de Big Data de Oracle puede:

• Integrar: traiga diferentes tipos de datos, de un lote a otro, y transformarlos para que otros puedan consumirlos.
• Administrar: almacene y procese sus datos en un lago de datos de manera más eficiente, segura y confiable mediante el uso de almacenamiento de objetos en lugar de HDFS. A continuación, integre con la nube de almacenamiento de datos autónomos.
• Analizar: descubra nuevos conocimientos con análisis y visualización y construya modelos utilizando el aprendizaje automático y la inteligencia artificial (IA).

EVOL contamos con consultores expertos en la extracción, transformación y carga de datos a plataformas de explotación de información y reportería gerencial. Nuestro amplio conocimiento de diferentes plataformas de base de datos, arquitecturas e industrias nos permiten ofrecer a nuestros clientes procesos ETL que cuenten con:

• La estrategia adecuada para la extracción y conversión de los datos de multiples fuentes y volumetría, garantizando la integridad de los mismos y la performace del proceso
• Las mejores prácticas de codificación, seguridad, mantenibilidad y escalabilidad
• Pistas de Auditoría y Control que aseguren la calidad de la Información